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    1. 解決方案

      整合傳統 IT 服務經驗、先進的國際 IT 服務理念及企業資源,服務建立了一套從企業需求洞察、方案策劃、標準化流程執行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系

      解決方案

      整合傳統 IT 服務經驗、先進的國際 IT 服務理念及企業資源,服務建立了一套從企業需求洞察、方案策劃、標準化流程執行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系

      呼叫中心

      呼叫中心建設與咨詢服務

      呼叫中心架構設計服務

      現場調研與總體需求分析

      管理流程梳理與整合

      呼叫中心語音系統硬件選型建議

      呼叫中心ITSM(CMS/CRM)管理系統需求定義


      呼叫中心建設實施

      ITSM系統開發

      呼叫中心人員培訓服務

      知識庫建立及整合,基于ITIL V3管理體系

      實施管理服務

      語音系統上線監理服務

      ITSM系統上線實施服務
      Call center團隊過渡期管理服務


      呼叫中心運維外包服務

      提供服務資源,為企業客戶提供提供以下呼叫中心運維外包服務

      (售后)用戶支持服務
      售前支持服務 
      企業IT Help desk服務 
      呼叫中心運維管理服務 
      知識庫業務支撐平臺

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    2. <object id="ugniw"><nobr id="ugniw"><sub id="ugniw"></sub></nobr></object>
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