丨產品維護

全國某知名化妝品連鎖

丨客戶背景

全球知名的化妝品銷售公司。

丨服務內容

超過200臺的多品牌服務器維保。

丨服務標準

7*24小時，4小時上門，6小時修復服務

實施措施

針對客戶的機型，保證100%備機備件儲備

專屬服務器工程師

7*24服務報修平臺

客戶關懷

丨服務成果

• CASE響應率100%
• CASE上門達標率高于98%
• 修復率100%
• 保證客戶的業務不會因為服務器硬件問題而宕機。