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        成功案例

        整合傳統 IT 服務經驗、先進的國際 IT 服務理念及企業資源,服務建立了一套從企業需求洞察、方案策劃、標準化流程執行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系

        成功案例

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        產品維護

        全國某知名化妝品連鎖


        客戶背景

        全球知名的化妝品銷售公司。


        服務內容

        超過200臺的多品牌服務器維保。


        服務標準

        7*24小時,4小時上門,6小時修復服務

        實施措施

        針對客戶的機型,保證100%備機備件儲備

        專屬服務器工程師

        7*24服務報修平臺

        客戶關懷


        服務成果

        • CASE響應率100%
        • CASE上門達標率高于98%
        • 修復率100%
        • 保證客戶的業務不會因為服務器硬件問題而宕機。
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